» Từ khóa: dịch vụ khách sạn

Cuốn sách "Tiếng Anh đàm thoại dành cho nhân viên Khách sạn" giới thiệu đến các bạn nhiều ngữ cảnh về đàm thoại trong khách sạn như tại quầy thu ngân, phòng tiếp tân, những dịch vụ linh tinh, khách than phiền, tại phòng ăn, khi khách rời khỏi khách sạn. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 1 cuốn sách.

 135 p bvu 22/11/2023 76 1 Download

Từ khóa: Tiếng Anh đàm thoại, Tiếng Anh dành cho nhân viên khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Spoken English for hotel staff, Tiếng Anh tại quầy thu ngân

Cuốn sách "Tiếng Anh đàm thoại dành cho nhân viên Khách sạn"được biên soạn gồm nhiều bài mẫu đối thoại và có tiếng Việt giải nghĩa mỗi câu và có phần bài tập áp dụng các bạn sẽ hiểu rõ và nắm bắt nội dung từng ngữ cảnh đàm thoại. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 2 cuốn sách.

 191 p bvu 22/11/2023 71 0 Download

Từ khóa: Tiếng Anh đàm thoại, Tiếng Anh dành cho nhân viên khách sạn, Tiếng Anh dịch vụ khách sạn, Spoken English for hotel staff, Tiếng Anh trong nhà hàng, Tiếng Anh giao tiếp

Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn - Chương 2: Chào bán dịch vụ khách sạn và đặt buồng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: khái niệm chào bán dịch vụ, vai trò và yêu cầu đối với nhân viên lễ tân trong chào bán dịch vụ; đặt buồng; kế hoạch kinh doanh buồng và dự báo buồng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi...

 16 p bvu 26/07/2023 52 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Quản trị lễ tân khách sạn, Bộ phận lễ tân khách sạn, Chào bán dịch vụ, Dịch vụ khách sạn, Nghiệp vụ đặt buồng, Phương pháp chào bán dịch vụ, Quy trình đặt buồng, Kế hoạch kinh doanh buồng

Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn - Chương 3: Đăng ký khách sạn và dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: đăng ký khách sạn; quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn; dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú; quy trình giải quyết phàn nàn của khách;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung...

 13 p bvu 26/07/2023 46 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Quản trị lễ tân khách sạn, Bộ phận lễ tân khách sạn, Đăng ký khách sạn, Dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú, Quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn, Quy trình giải quyết phàn nàn của khách

Nội dung cuốn sách bao gồm nhiều chủ đề khác nhau từ cách phục vụ trong khách sạn, nhà hàng theo phong cách Phương Tây cho đến sự đa dạng của các nền văn hóa khác nhau trên toàn thế giới; Ngoài ra, cuốn sách còn giúp người đọc nắm bắt được tầm quan trọng của việc cung cấp những dịch vụ chất lượng để có thể cạnh tranh thị phần một cách...

 105 p bvu 25/02/2022 148 1 Download

Từ khóa: Cẩm nang về Dịch vụ khách sạn, Dịch vụ khách sạn nhà hàng, Kinh doanh khách sạn, Kỹ năng bán hàng, Dịch vụ khách sạn

Chương trình Đào tạo quản lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ được biên soạn cho các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ. Là người chủ hoặc người quản lý doanh nghiệp nhỏ, bạn quan tâm đến nhiều khía cạnh của việc điều hành một doanh nghiệp. Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người. Hoạt động kinh doanh...

 91 p bvu 29/03/2021 208 1 Download

Từ khóa: Kinh nghiệm quản trị, Quản trị dự án, Quản trị sản xuất, Lãnh đạo doanh nghiệp, Quản lý doanh nghiệp, Thị trường mục tiêu, Dịch vụ khách hàng, Chiến lược quảng cáo

Ebook Kỹ năng Tiếng Anh dành cho ngành khách sạn được biên soạn nhằm đáp ứng cho những đối tượng là người lao động phải tiếp xúc với tiếng Anh nói chung, đặc biệt là những nhân viên làm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn nói riêng. Tài liệu này mong muốn có thể cung cấp nhiều hơn cho bạn đọc vốn khẩu ngữ thường gặp trong lĩnh vực hoạt...

 100 p bvu 27/02/2020 414 4 Download

Từ khóa: Ebook Tiếng Anh dành cho ngành khách sạn, Tiếng Anh dành cho ngành khách sạn, Bài đón tiếp khách hàng, Bài thỏa thuận phòng, Các dịch vụ trong khách sạn

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân - Khách sạn Palace Sài Gòn nhằm tìm hiểu và đi sâu vào hoạt động và chất lượng dịch vụ của bộ phận Lễ Tân nhất là quy trình check - in, check – out, quy trình phục vụ và đón tiếp khách hàng của bộ phận Lễ Tân, từ đó rút ra những nhận định, đánh giá để tìm ra...

 165 p bvu 23/09/2016 1107 5 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân, Quản trị nhà hàng, Quản trị khách sạn, Quản trị lữ hành, Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh, Luận văn quản trị kinh doanh, Dịch vụ bộ phận lễ tân

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial TP.HCM nhằm trình bày cơ sở lý luận kinh doanh khách sạn, sản phẩm của khách sạn. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial TP.HCM. Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial TP.HCM.

 77 p bvu 23/09/2016 1049 4 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ khách sạn, Chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ tại khách sạn, Quản trị khách sạn, Quản trị lữ hành, Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh, Luận văn quản trị kinh doanh